PRUEBA A CIEGAS

Ficha técnica:
Producto: Pan tajado
Marcas: Sanín, mami pan, la gitana
Lugar: Cafetería de la academia de dibujo profesional
Hora de inicio: 3:00 / pm
Hora finalizada: 5:00 / pm
Total Duración: 2 horas
Perfil de prueba: jóvenes entre 18 y 30 años de edad.
Duración de la prueba a ciegas: Aproximadamente 2 minutos por persona

Objetivo de investigación y prueba

El objetivo principal de la investigación es medir que tan fuerte son los sentidos al identificar, categorizar, comparar marcas y productos, asociarlos y calificarlos al consumirlos. También nos sirve para identificar falencias y o ventajas de ciertos productos ante otros.
Es el mejor medio para la medición de dicha estadística, la prueba a ciegas nos permite calcular como están siendo percibidos y calificados por sus consumidores, además calcular la recordación de marca, a continuación investigaremos 3 marcas competitivas de pan tajado más vendido en los estratos medios en el mercado, que son aproximadamente el 50% de la población colombiana.
La prueba a ciegas consistió en ubicar las tres clases de marcas de pan tajado. Cada producto lo identificamos con una letra: ej.: (producto A). (Producto B). (Producto C). De esta forma el consumidor toma cada uno de estos productos identificando él sabor, textura, color, olor y suavidad de cada uno de ellos, después de haber probado los tres productos, el perfil de prueba pasa a llenar la encuesta sobre dicho producto.

CONCLUCIÓN
El trabajo investigativo nos permitió evaluar aspectos relacionados con la identidad de marca, además que nos demuestra las preferencias del consumidor y como funciona en el mercado, nos dimos cuenta que la gitana es el líder en el mercado de pan tajado en la clase media, quienes son los consumidores de este rango de producto, tanto así que de los 3 estuvo muy comparado con bimbo que ni siquiera fue utilizado por nosotros para la prueba.

Estos productos no tuvieron exito; Al verlo en declive decidieron modificar su imagen y sacarlo nuevamente al mercado con un nuevo empaque mas llamativo y original, se caracteriza por ser un producto diferente y aún con el cambio de imagen que se obtuvo no se llego a lo que se esperaba.

este producto que se lanzo al mercado; Lo catalogamos como "diferenciados" ya que tuvo un nivel de exito bastante grande.

DIFERENTES Vs DIFERENCIADOS

DIFERENTES

Como publicistas debemos cuestionarnos acerca del reconocimiento y posicionamiento de diferentes marcas, productos y/o servicios en el mercado, Creo que por lo menos una vez ha pasado por nuestras mentes la pregunta de porqué algunos productos tienen tanto éxito y otros no, es aquí donde entramos a analizar, si el problema de que unos se encuentren tan posicionados y otros no radica en un incorrecto lanzamiento del producto o en el proceso de investigación, pues de una correcta investigación y campaña de lanzamiento depende el éxito del producto, no es lo mismo lanzar un producto en Colombia que en la China, no tenemos las mismas costumbres que las que poseen las personas de el otro continente, por lo tanto el producto debe ser analizado y su lanzamiento debe ser manejado de diferente forma en los distintos países del mundo.

Para que quede aun más claro es preciso citar dos ejemplos que han ocurrido en nuestro país; dos de estos son el de Coca Cola vainilla y mayonesa liquida que no tuvieron éxito en Colombia, entrando estos dos dentro de la categoría de productos diferentes, pues tuvieron ciertas características distintas y/o especiales que no les sirvieron para quedarse en el mercado, caso contrario es el de bobbaloo con su centro líquido y moco de gorila con su innovador nombre y componentes que lo hacen atractivo a sus principales consumidores los niños.

DIFERENCIADOS

LA ESTRATEGIA IDEAL

Para nosotros la estrategia ideal es aquella que se define como la mejor forma de alcanzar los objetivos buscados al inicio de una situación o actividad comercial.

Dentro de una estrategia ideal existen unas acciones llamadas tácticas que se manejan para cumplir la estrategia y llegar al objetivo.


EJEMPLO:

Existe una marca de bolígrafos, la cual el mercado prefiere o consume mas el bolígrafo negro; el rojo se esta quedando y no genera ventas. Que debemos hacer para vender de igual manera el bolígrafo rojo?


OBJETIVO:

Vender el bolígrafo rojo al igual que el negro.


ESTRATEGIA: promoción.


TACTICA: vender los dos bolígrafos juntos en un empaque al precio de uno


TACTICA: poner el empaque de primer lugar en las góndolas o sitios donde se vende para que sea visible y la promoción sea llamativa.


Para cumplir una estrategia se pueden utilizar muchas tácticas para llegar al objetivo.

MISTERY SHOPING

FICHA TECNICA:
Lugar: C.c Chipichape
Producto: jeans


CONCLUCION: en la investigacion de mistery shoping, seleccionamos 3 almacenes, marcas de jeans. nos dimos cuenta que estos almacenes, como son: diesel, americanino y levis, manejan una imajen y una limpieza visual agradable, encontramos algunos herrores de atencion al cliente como: distraccion entre ellos con otros empleados, no dan opiniones de combinacion con otras prendas, se distraen al ver que entra otro cliente y tratan de atender dos al mismo tiempo.
en cuanto a la imajen de los locales, es llamativa y buena, tambien manejan sitios estratejicos para que las prendas de las ultimas coleciones sean mas vistas.

SUGERENCIAS: de acuerdo a la investigacion que realizamos en estos almacenes, planteamos una capacitacion de atencion al cliente e interaccion con el consumidor, en cuanto a opiniones de gusto y diferenciacion de prendas que ajustan o complementan con otra categoria de vestier.

tecnologia y desarrollo en marcas y productos para facilitar la desicion de compra en el consumidor

HABITO DE CONSUMO

Para la investigación realizada, adoptamos una familia que esta conformada por 3 personas (madre, padre e hijo menor), analizando sus comportamientos, notamos que la madre es la encargada de elaborar una lista de productos con los elementos mas indispensable que hacen falta en el hogar, para que se pueda llevar a cabo la compra.
Ya dirigidos al supermercado preferido (Carrefour), empezó el recorrido a las 5:30pm por el área de los granos, enseguida pasamos a los lácteos, luego implementos de aseo y para finalizar implementos de aseo/uso personal; al observar determinadamente durante dos horas y media a estos consumidores; analizamos que eran mitad tradicionales y mitad caza promociones, pues, los productos elegidos algunos estaban posicionados en el mercado como otros que lo elegían por economía. Su comportamiento durante la compra fue: estar toda la familia unida mientras la madre elegía los productos deseados, mientras tanto el padre sumaba los precios de los productos que la madre iba seleccionando. Concluimos que no fue necesaria la lista elaborada ya que llevaron más productos de los que habían planeado.
El recorrido finalizo a las 8:30pm, su total de cuenta fue $337.000, su forma de pago fue con tarjeta de crédito y la difirieron a 5 cuotas.

HABITOS DE CONSUMO EN JOVENES

Los jovenes cada vez son muy exigentes y analiticos , junto con esto la publicidad y los medios evolucionan continúamente, son consumidores impulsivos y se dejan llevar por las marcas que se hacen identificar como lo que quieren, es decir: el mercado que no ayuda; son compradores compulsivos manejados por una ideologia propia, identidad de producto, la cúal es y há sido la fuente inspiradora de nuevas marcas y productos que se van imponiendo en la mente de los jovenes, que asi no lo neseciten, crea la necesidad de consumir en ellos.

HABITOS DE CONSUMO

La mayoría de jóvenes quieren cuidar su figura y cuerpo, algunos asisten al gimnasio y compran productos faciales, para obtener una buena imagen. Y así ser aceptados en la sociedad que los rodea. Otros sarifican cosas para obtener otros beneficios.

A los jóvenes les gusta ser reconocidos por alguna característica que no sea igual que los demás, por lo tanto se interesan de obtener prendar de diseños exclusivos y artículos que resalten en su físico.
Ellos acostumbran a ir a los centros comerciales no precisamente a comprar prendas y cosas.

HABITOS DE CONSUMO

Ellos se interesan por lo último en la moda y en las tendencias, están a la vanguardia de la tecnología y les llama la atención todo lo que tenga que ver con computadoras, mp3, tenis, etc. Todo lo que sea de uso personal para su distracción, identificación y beneficios.

Los jóvenes nos dejamos influenciar de las marcas más reconocidas por el simple hecho de que los demás consumen esa clase de marcas, confiados en que serán más populares si obtienen algún objeto de dicha marca

LEY DE LO IMPREDECIBLE

en esta ley se habla como algo que nunca se podra saber con precision, esto es como venga depende de la estrategia de marketing despues de haber encontrando el angulo o palabra que diferencia el producto de los de mas. esta campaña de bayer fue realizada con mentalidad a corto plazo pero a largo plazo resulto con mucho exito con el concepto manejado, diferenciando este producto de los otros genericos.

LEY DE LA ACELERACION

como nos indica esta ley, un capricho es un fenomeno a corto plazo que puede resultar rentable, pero no es lo suficiente para dar establlidad a largo plazo, como el ejemplo del libro con la marca barbie, harley davison es el ejemplo mas claro a citar, porque mas que una marca que nacio con una moda se convirtio en un estilo de vida la cual quedo por siempre para seguir prolongando la cultura de marca, ho por hoy es un estilo de vida que quedara marcado por siempre, es una tendencia que quizas nacio de una moda de los hipis harlistas que como tendencia suele aumentar a largo plazo lo que hace que la marca cada vez sea mas grande, tanto asi que en la actualidad marcas como FORD producen camionetas version harley davison con equipos especiales como accesirios en cueros etc.

LEY DE LOS RECURSOS

esta ley nos deja clara y crudamente claro que ninguna idea por grandiosa que sea tendra exito sin dinero, sin inversion, bon ice es un ejemplo claro de inversion y recursos por que ha tomado tiempo, dinero y sacrificio el imponer la marca donde se encuentra actualmente.

son muchos los millones en publicidad, en variedad de productos, en relanzamientos, eventos, tv etc, los que han logrado que por fin una marca tenga exito y posicion por que ademas de tener una idea buena se necesitan recursos para desarrollarla y meterse en la mente de los consumidores, lo cual no resulta barato.

LEY DE LA SINCERIDAD

Esta ley es muy creativa pero ala vez puede ser peligrosa si no se maneja con claridad la expresion del concepto. ya que la gente al saber que la empresa esta siendo sincera con rrespecto a su producto o concepto, le tiene confianza y aparte de ser sincera la empresa, el producto tiende a ser mejor asi no sea tan bueno, como ejemplo tenemos sprite que maneja el concepto de (las cosas como son), ejecutando una serie de campañas que van enfocadas a las cosas o casos de la vida real, identificando el consumidor como son las cosas en realidad.

LEY DE LA SINGULARIDAD

en esta ley basicamente, al presentarse un problema nos plantea una solucion para cada situacion. es decir solo una jugada estrategica producira resultados eficaces.

como el ejemplo del libro donde las gaseosas coca cola, new coke, las marcas de automoviles son un ejemplo claro de lo que plantea esta ley.

la marca de automoviles CHERY es un resultado a una tactica de mercado y posicionamiento que han logrado con la suma de varios factores, cada uno en cada situacion, por ejemplo economia en ventas con sus bajos precios, en cuanto a confort full eqipo, en cuanto a estetica, no han dejado de mas sus diseños similares al chevrolet spark y hyundai atos, con motores chinos. lo que los ha puesto en una posicion el el mercado de automoviles que hoy por hoy venden y producen mas autos. para cada situacion, cada solucion, es facil encontrar estas soluciones cuando se esta en la situacion y en el proceso de estas.

LEY DE LA EXTENSION DE LINEA

Esta ley es una salida fácil ya que al lanzar una nueva marca requiere no solo dinero sino que busca triunfar, debe ser la primera en una categoría . Un ejemplo que tenemos es el de Johnson´s & Johnson´s que empezaron con el Shampoo para niños y ahora tiene otros productos en línea como: cremas, colonia, talcos, pañales, aceite, copitos y entre oros.

ley de perspectiva

esta ley nos habla de la costumbre que tenemos los consumidores al visitar un centro comercial y en fijarnos en las promociones de los productos y en dejarnos enganchar con esta, ya al terminar estas ofertas es claro que no volvemos a pasar por esa seccion un ejemplo es el de los electrodomesticos que es algo que uno no compra constantemente.

ley de la division

Esta ley nos hablan de los productos que tienen varias ramas. por ejemplo tenemos el de listerine que tienen varias funciones para brindarles al consumidor. tenemos listerine whitening, mentol, plus, competition y lisrerine mouth wash, asi el consumidor tiene
varias opciones que le brinda el producto a su necesidad.

LEY DE LOS ATRIBUTOS

esta ley nos deja claro que un producto no puede poseer la misma frase de apoyo o posicion que maneje su competencia, por lo contrario debe tener un atributo diferente. y que una vez marque la diferencia y obtenga su valor agregado, promueva su importancia y constantemente aumente su participacion, como el ejemplo del libro con las cremas de dientes, donde cada una tiene caracteristicas distintas, es claro que hay que ser autentico, este ejemplo de chiclets extend duramas es un atributo fuerte, original y propio de adms. el chiclets que mas dura en la categoria de chiclets.

LEY DEL SACRIFICIO

un ejemplo claro de la ley del sacrificio, es renunciar a ciertos productos, nuevas extensiones de linea para concentrarse en el producto actual. el antiguo jabon axion en gel, de la presentacion de caja tradicional, fue retirado de el mercado porque se comprobo q las personas no lo persibian como un producto de calidad. porque no producia espuma y daba impresion de mala calidad pero lo q sucede es que el producto a lo largo de su historia se ha conocido como el mas fuerte arrancagrasa del mercado para lavaplatos, lo cual va acompañado de caracteristicas del producto lo cual es amenazado y lleva al riesgo de perjudicar la imagen de la marca al tener cambios, el jabon por su poco exito no ha tenido buen movimiento en el mercado. una recomendacion seria lo que la ley nos plantearenunciar a algo para conseguir algo (concentracion en el producto que se tiene) el verdadero arrancagrasa de verdad,mejoras o beneficios agregados al producto

LEY DE LO OPUESTO
Apoyarse en la ley de su competencia para convertirla en debilidad, es lo que hace Movistar hacia Comcel esta marca a saber que su competidor es el líder en telefonía móvil, por cobertura y equipos telefónicos lo que hace es brindar mayor publicidad, bajos costos en equipos y planes para capturar la atención de la audiencia.

Un ejemplo claro de la ley de la Dualidad seria el Éxito y Carrefour, estas dos marcas luchan una batalla por el primer lugar en el mercado, caracterizándose por tener una buena calidad tanto en productos, servicios y precio. Sin embargo esta lucha es delicada hay que estar al margen de la situación, al bajar la guardia su competencia se aprovechara de esta.

Teniendo clara la ley escalera, los productos de la misma categoría deben saber en que escalón se encuentra ubicado, no tratar de ocupar, comparar o derribar al del primer lugar. Sino brindar los mismos beneficios y calidad. Esto sucede con el mercado de camiones urbanos JAC, JMC (camiones chinos) su objetivo es llegar a ocupar el lugar que le corresponde a Chevrolet y Ford en esta categoría, brindando los mismos beneficios y calidad pero anexando mayor comodidad y menor precio.

JAC CHEVROLET LEY DE LA ESCALERA


JMC FORD

LEY DE LA NOTA SENSACIONALISTA

el nuevo shampoo para hombres es un nuevo producto pero no quiere decir que
va a revolucionar el mercado

LEY DEL EXITO

bell south era la empresa lider en telefonia celular en colombia, hasta que llego ola con mas facilidades en los equipos y precios mas economicos en sus minutos







LEY DEL FRACASO

un ejemplo de esta ley es la coca-cola vainilla en colombia, creeyeron que iba a tener el exito que tuvo en otros paises y finalmente la sacaron del mercado en colombia por su bajo consumo.